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gestión de crisis

Preparación y Planificación, dos elementos fundamentales para la prevención, previsión, gestión y recuperación en situaciones de crisis.
Las crisis de seguridad constituyen una amenaza real o latente para la prevalencia de nuestras organizaciones y/o para el desempeño normal de las actividades que no son propias.

EXPERTOS EN

PREVENCIÓN

En Global Technology basamos la prevención en un proceso de investigación exhaustivo en la que se realiza una auditoria de riesgos.

PREPARACIÓN

La preparación en una planificación escrupulosa de las medidas a tomar cuando la crisis se produzca.

GESTIÓN

La gestión en el apoyo y supervisión de la ejecución de todas aquellas medidas identificadas en los dos procesos anteriores.

RECUPERACIÓN

La recuperación en el análisis de las causas que la han provocado y en la evaluación y aprendizaje de como se ha gestionado.

La gestión de las crisis de seguridad son un tema crítico en cualquier organización, independientemente de su tamaño o sector, y suelen surgir de diversas fuentes, como ciberataques, desastres naturales, accidentes en el lugar de trabajo, problemas de calidad del producto, entre otros. Sin embargo, lo que importa en cada caso es cómo la organización gestiona la situación para minimizar los daños y restaurar la normalidad.
En Global Technology consideramos como aspectos claves para afrontar una crisis de seguridad; la prevención, preparación, gestión y recuperación.
Es en estos ámbitos que ponemos a disposición de nuestros clientes el conocimiento y experiencia que acumulan nuestros equipos técnicos para realizar todo tipo de apoyos y propuestas destinadas a prevenir las crisis y si se diera el caso, a reducir sus efectos si esta se produjese.

Preparación y Planificación, dos elementos fundamentales para la prevención, PREPARACIÓN, gestión y recuperación en situaciones de crisis

Las crisis de seguridad constituyen una amenaza real o latente para la prevalencia de nuestras organizaciones y/o para el desempeño normal de las actividades que no son propias.

PREPARACIÓN

Es esencial para manejar eficazmente una crisis de seguridad. Las organizaciones deben desarrollar y cumplir planes específicos o de contingencia para poder responder rápidamente y limitar el daño en caso de un evento de seguridad. Estos planes deben ser probados y actualizados regularmente para asegurar su relevancia, efectividad y coordinación con otros planes de superior nivel o categoría.

COMUNICACIÓN

Es fundamental previa y durante la gestión de una crisis de seguridad. La organización debe ser transparente y clara al comunicar información relevante a las partes interesadas, incluidos responsables de la propia gestión, empleados, clientes, proveedores y reguladores. La comunicación debe ser rápida y precisa para evitar la propagación de información errónea que afecte la reputación de la organización.

COORDINACIÓN

Es de vital importancia para conseguir una respuesta efectiva delante una crisis de seguridad. La organización debe contar con un equipo transversal de gestión de crisis, con roles bien definidos, entrenado, preparado para ejercer los diferentes niveles de responsabilidad y ejecutar coordinadamente las acciones dirigidas a gestionar la crisis y la vuelta a la normalidad.

EVALUACIÓN Y APRENDIZAJE

Son factores muy relevantes. Después de una crisis de seguridad, el equipo técnico responsable de la gestión debe evaluar su respuesta y analizar qué acciones y aspectos aportaron resultados positivos y cuales no.

En resumen, en Global Technology estamos convencidos que la gestión de una crisis de seguridad es una actividad crítica para cualquier organización y que en ningún caso hay que dejarla en manos de la fortuna o improvisación.

El estar preparados, comunicar de manera efectiva, coordinar de manera eficiente y aprender de la experiencia, son aspectos que minimizan los costes de gestión de esta  y el daño productivo o reputacional provocado y sin duda representan un seguro para una recuperación efectiva.

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